为精准对接学生餐饮需求,切实提升食堂服务水平,9月23日下午,后勤管理处牵头组织召开提高食堂服务质量学生座谈会。校伙食管理委员会(以下简称“伙委会”)学生代表、各食堂负责人及后勤相关工作人员齐聚一堂,以“面对面沟通、实打实解决问题”为目标,共同为食堂服务优化出谋划策。

会议伊始,首要议程为伙委会新老届工作交接。上届伙委会主任结合过往工作实践,系统总结了在学生诉求收集、食堂监督反馈等方面的经验与成果,为新一届团队提供了可借鉴的工作思路;新一届伙委会主任则在发言中明确表态,将快速进入工作状态,主动搭建学生与食堂间的“沟通桥梁”,确保同学们的餐饮意见、合理诉求能及时、准确传递,切实履行好监督与服务职责。
在核心的交流互动环节,学生代表们立足日常就餐体验,围绕食堂运营中的具体问题积极发声,意见主要聚焦三大关键领域:一是打包盒收费透明化,部分学生提出希望明确不同规格打包盒的定价标准,并通过公示栏、线上平台等渠道清晰展示,避免收费模糊引发误解;二是员工服务态度改善,建议加强食堂工作人员服务礼仪培训,增强主动服务意识,更好地回应学生就餐过程中的咨询与需求;三是餐具残留水渍清洁,反映部分餐具存在清洁不彻底、残留水渍的情况,需优化餐具清洗消毒流程,保障用餐卫生。各食堂负责人现场积极回应,逐项明确了整改措施,承诺将尽快落实改进。
后勤管理处表示,将持续监督各食堂整改落实情况,动态跟踪服务优化效果,不断完善膳食服务体系,努力为广大学生提供更安全、更优质、更贴心的就餐服务。