一、设备使用具体操作流程

1.洗衣机使用操作流程

(1)打开智慧笑联 APP→点击洗衣机图标或扫描设备上二维码直接使用；

(2)打开智慧笑联 APP→查看洗衣房状态，选择空闲洗衣机使用；

(3)选择模式后请在规定时间内支付订单(支付超时订单将会取消)；

(4)支付后点击立即开启即可开始使用。

2.烘干机使用操作流程

(1)打开智慧笑联 APP→点击烘干机图标或扫描设备上二维码直接使用；

(2)打开智慧笑联 APP→查看洗衣房状态，选择空闲烘干机使用；

(3)选择模式后请在规定时间内支付订单(支付超时订单将会取消)；

(4)支付后点击立即开启即可开始使用。

3.洗鞋机使用操作流程

(1)打开智慧笑联 APP→点击洗鞋机图标或扫描设备上二维码直接使用；

(2)打开智慧笑联 APP→查看洗衣房状态，选择空闲洗鞋机使用；

(3)选择模式后请在规定时间内支付订单(支付超时订单将会取消)；

(4)支付后点击立即开启即可开始使用。

4.吹风机使用操作流程

(1)选择吹风机服务或者直接扫描设备二维码；

(2)选择对应楼栋的公共区域，再选择对应吹风机或扫码使用；

(3)选择模式后请在规定时间内支付订单(超时订单未支付会自动取消)；

(4)支付成功后点击“立即开启”选择左右空闲设备拿起即可开始使用。

5.支付使用操作流程

(1)选择设备，订单支付时跳转绑定一卡通；

(2)点击我的→设置→一卡通绑定；

(3)点击我的→选择支付方式；

(4)点击一卡通绑定。

二、报修及投诉方式

1.拨打报修电话报修

(1)在校园宿舍楼内，每个洗衣房墙上都有张贴“洗衣机注意事项”的 KT 板，右下方标明有维修电话及投诉电话。机器设备有故障拨打维修电话联系报修师傅进行维修。

(2)如报修师傅长时间未处理此报修或态度不好可拨打投诉电话进行投诉。

2.智慧笑联 APP 或小程序后台报修。

(1)智慧笑联 APP 点击【客服】进入服务中心，点击【设备保修】或【账单投诉】即可报修或者投诉。

(2)智慧笑联小程序点击【服务】进入服务中心，点击【设备保修】或【账单投诉】即可报修或者投诉。