3月30日下午,学校召开后勤管理服务学生座谈会、学校第三方企业约谈会。校领导姚强,蚌埠市市场监督管理局副局长杨宝鼎出席会议,团委书记周静,后勤管理处班子成员,后勤管理处相关科室负责人,学生代表以及学校各第三方企业负责人参加会议。会议由后勤管理处书记、处长周建军主持。
座谈会上,与会学生代表踊跃发言,就餐饮、住宿、学习、安全、生活设施和后勤服务等方面提出了许多建设性的意见和建议。与会相关企业负责人认真听取了同学们的意见建议,就相关问题进行了解答。
姚强表示,座谈会的气氛非常好,很高兴听到同学们的声音,感谢大家对后勤工作的认可和建议,也对各企业负责人能够积极回应诉求给予了肯定。校内企业要以蚌医校园文化为载体,以心换心,用心、用情、用力解决“急难愁盼”问题。既要重视服务质量,也必须守住安生生产红线。同时,对后勤工作提出了要求:要高度重视学生代表提出的意见和建议,做到即知即改;对于暂时难以解决的,要限时做好反馈工作,待条件成熟及时解决。后勤应当始终牢记“三服务,三育人”使命,将目标导向和问题导向相结合,进一步巩固、拓宽沟通渠道,继续完善与师生的常态化沟通机制,解决信息不对称问题。
杨宝鼎指出,学生反映的问题多是细节层面,但细节往往起到决定性作用。各校内第三方企业要落实主体责任,红线不能踩,对于问题要及时拿出整改方案,做到闭环管理。下一步,校内企业要建立成熟、规范、有效的管理体系,同时要让同学积极的参与到校内企业的监督中,以“双随机”、“四不两直”等方式实施常态化监管。
随后,周建军处长作表态发言,他表示后勤作为服务师生的职能部门,会积极落实后勤的主体责任,努力提高师生的满意度。团委书记周静表示会加强同后勤管理处的联系,定期梳理、反馈问题,把问题解决在萌芽阶段。
后勤管理处将继续坚持“三全育人”理念,团结和带领全体后勤员工,进一步加强与学生的交流和沟通,集思广益,推动我校后勤服务工作的顺利开展,展现后勤“靠前服务、主动服务”良好风貌,推动和谐校园建设。
(周建军/审 梁小龙/文、图)